Nápověda k odběru časopisů a dotazy lepší domy a zahrady

Mohu obnovit své předplatné časopisu online?

Předplatné můžete obnovit online pomocí našeho online střediska služeb zákazníkům. Chcete-li se dostat do zákaznického střediska online služeb, klikněte sem nebo přejděte na stránku FAQ.
Nezapomeňte uvést e-mailovou adresu, jak je uvedena na štítku vašeho časopisu, oznámení o obnovení nebo fakturační faktuře, a číslo vašeho účtu. Číslo vašeho účtu je na štítku vašeho časopisu. Ukázka níže ukazuje umístění čísla účtu žlutě (prvních 10 čísel nad vaším jménem).

Mohu poslat předplatné časopisu jako dárek?

Ano! Časopisy dělají skvělý dárek. Podrobnosti najdete v našem obchodě s časopisy.

Zobrazuje můj poštovní štítek placené předplatné?

Datum vypršení platnosti na štítku nemusí znamenat, že je vaše předplatné placeno. Poté, co obdržíme vaši objednávku na obnovení, prodloužíme datum vypršení platnosti na vašem štítku před přijetím platby.

Kdy vyprší platnost mého předplatného?

Informace o vypršení platnosti předplatného naleznete na svém poštovním štítku. Ukázka nahoře ukazuje umístění čísla účtu žlutě (prvních 10 čísel nad vaším jménem) a datum vypršení platnosti.

Jak získám přístup k informacím o účtu pomocí online zákaznického střediska služeb?

Máte přístup k informacím o předplatném časopisu a online profilu. Chcete-li se dostat do zákaznického centra online, jednoduše klikněte na tento odkaz na zákaznický servis a získáte přístup k informacím o předplatném.
Pokud potřebujete získat přístup nebo změnit informace o předplatném časopisu (obnovit, zrušit, nahlásit zmeškané problémy atd.), Budete potřebovat číslo účtu a poštovní adresu, jak je uvedeno na štítku časopisu, oznámení o obnovení nebo fakturační faktuře. . Číslo vašeho účtu je na štítku vašeho časopisu. Podívejte se na ukázku poštovního štítku výše.
Pokud potřebujete aktualizovat svůj profil (změnit heslo, aktualizovat předvolby e-mailového zpravodaje atd.), Nebudete potřebovat číslo účtu. Pokud ještě nejste přihlášeni, budete vyzváni k přihlášení, pokud nejste přihlášeni. Pokud si nepamatujete své heslo, bude vám e-mailem zasláno, pokud kliknete na odkaz „Změnit heslo“. .
Pokud máte jakékoli problémy s přístupem k vašim informacím, můžete přejít na naši stránku FAQ a odeslat dotaz.

Jak mohu přestat dostávat duplicitní problémy?

Pokud dostáváte dvě kopie stejného problému, můžete nahlásit duplicitní problémy pomocí našeho online nástroje zákaznických služeb. Klikněte sem nebo přejděte na naši stránku FAQ.
Nezapomeňte uvést e-mailovou adresu, jak je uvedena na štítku vašeho časopisu, oznámení o obnovení nebo fakturační faktuře, a číslo vašeho účtu. Číslo vašeho účtu je na štítku vašeho časopisu. Podívejte se na ukázku poštovního štítku výše.

Jak nahradím chybějící problém?

Každé vydání časopisu by mělo dorazit do prvního měsíce. Pokud tomu tak není, použijte prosím náš online zákaznický servis k nahlášení chybějícího problému. Klikněte sem nebo přejděte do našich FAQ.
K přístupu k informacím o účtu budete potřebovat číslo účtu. Zkontrolujte štítek s adresou časopisu. Ve výše uvedené ukázce štítku je číslo účtu (prvních 10 čísel nad vaším jménem) zvýrazněno žlutě.

Co mohu dělat s poškozeným problémem?

Pokud bude problém poškozen, prodloužíme vaše předplatné o další problém nebo vyměníme poškozený problém (povolení spotřebního materiálu).
Chcete-li nahlásit poškozený problém, použijte naše online středisko zákaznických služeb. Klepnutím sem získáte přístup.

Jak změním svou poštovní adresu?

Svou adresu můžete změnit prostřednictvím našeho online zákaznického centra. Přístup do centra zákaznických služeb online Klikněte zde.

Kdy dorazí můj první účet?

Pokud jste novým odběratelem, váš účet dorazí s prvním číslem časopisu. Můžete použít přiloženou obálku s odpovědí nebo se přihlásit do centra zákaznických služeb online. Klikněte sem nebo přejděte na nejčastější dotazy.
Nezapomeňte uvést e-mailovou adresu, jak je uvedena na štítku vašeho časopisu, oznámení o obnovení nebo fakturační faktuře, a číslo vašeho účtu. Číslo vašeho účtu je na štítku vašeho časopisu. Podívejte se na ukázku poštovního štítku výše.
Rychlá platba zajistí, že váš odběr bude pokračovat bez přerušení.

Kdy dorazí moje první číslo?

První časopis obdržíte přibližně 4 až 6 týdnů po zadání objednávky.
Pokud od zadání objednávky uplynulo více než 6 týdnů, dejte nám vědět tím, že nám pošlete dotaz týmu podpory na [email protected]. Uveďte svou poštovní adresu tak, jak je uvedena na štítku vašeho časopisu, oznámení o obnovení nebo fakturační faktuře.

Proč jsem dostal další účet, když jsem jen zaplatil?

Pokud jste nedávno poslali platbu, pravděpodobně ji přešla poštou. Zlikvidujte účet.

Obdržel jsem svůj dárek zdarma.

Tištěné dárky dorazí s prvním číslem předplatného časopisu. Pokud vaše bezplatná brožura nebyla součástí vydání časopisu, dejte nám vědět zasláním dotazu našemu týmu podpory na adrese [email protected].

Obecné otázky / Jak zrušit předplatné časopisu

Chcete-li zrušit nebo zjistit více o svém předplatném, navštivte naši stránku zákaznických služeb. Zde najdete nápovědu ke změnám adresy, jak zrušit předplatné časopisu, jak spravovat účet předplatného časopisu, kdy očekávat doručení časopisu a mnoho dalšího.

Jak mohu zrušit digitální předplatné?

Vaše předplatné se automaticky obnoví každý měsíc (pro měsíční předplatitele) nebo každý rok (pro roční předplatitele), pokud nezačnete podnikat kroky k jeho zrušení. Chcete-li tak učinit, otevřete v iPadu aplikaci „Nastavení“ a vyberte „Uložit“. Klepněte na své Apple ID a vyberte „Zobrazit Apple ID“. Jakmile se zobrazí informace o vašem účtu, přejděte dolů na „Předplatné“ a klepněte na „Spravovat“. Zde můžete předplatné vypnout a zapnout.

Jak mohu zrušit své předplatné (y) dalšího čísla?

Pokud jste neobdrželi e-mailové oznámení o zrušení vašeho předplatného, zrušte svůj účet podle níže uvedených kroků.

Přejděte na stránku nextissue.com
Klepněte na tlačítko Sign Up / Sign In v pravém horním rohu
Přihlaste se ke svému účtu
Klepněte na Souhrn účtu
V části Historie objednávek klepněte na Zrušit pro všechna vaše předplatné.

Byla moje objednávka přijata?

Všechny vaše online objednávky najdete v našem online zákaznickém servisním středisku. Pokud zde vaše objednávka není uvedena, náš systém ji nepřijal.
Přístup Klikněte zde.